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Réclamation / Opposition

Pour vous satisfaire, ASA-ASSURANCES a mis en place une procédure pour prendre en charge votre réclamation.

A) Un problème ?

  • Prendre contact avec votre agence au 01.60.11.76.42
  • Par courrier : Asa-assurances – centre commercial les arcades – 163 rue Francois Mitterrand – 91160 Longjumeau.

Une réponse vous sera apportée dans les 15 jours.

B) La réponse apportée ne vous satisfait pas ?

Adressez alors votre réclamation, par écrit, à l’adresse suivante :

  • Par mail : reclamation@asa-assurances.fr
  • Par courrier : Asa-assurances – Service réclamation – Centre commercial les arcades – 163 rue François Mitterrand – 91160 Longjumeau.

Une réponse vous sera apportée dans les 30 jours.

C) Votre désaccord persiste ?

Si toutefois, un différend persiste, Vous pouvez accéder à la Médiation de l’Assurance en adressant votre réclamation à : le.mediateur@mediation-assurance.org

Réclamation

Vous pouvez aussi accéder à la médiation en adressant votre demande à : mediation@planetcourtier.com

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Exercer mes droits
Si vous souhaiter ne plus recevoir de prospection commercial de notre part. Les données personnelles recueillies dans ce formulaire sont traitées par ASA Assurances, responsable de traitement, pour répondre à votre demande d’exercice du droit d’opposition.

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