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Réclamation / Opposition

Pour vous satisfaire, ASA-ASSURANCES a mis en place une procédure pour prendre en charge votre réclamation.

A) Un problème ?

  • Prendre contact avec votre agence au 01.60.11.76.42
  • Par courrier : Asa-assurances – centre commercial les arcades – 163 rue Francois Mitterrand – 91160 Longjumeau.

Une réponse vous sera apportée dans les 15 jours.

B) La réponse apportée ne vous satisfait pas ?

Adressez alors votre réclamation, par écrit, à l’adresse suivante :

  • Par mail : reclamation@asa-assurances.fr
  • Par courrier : Asa-assurances – Service réclamation – Centre commercial les arcades – 163 rue François Mitterrand – 91160 Longjumeau.

Une réponse vous sera apportée dans les 30 jours.

C) Votre désaccord persiste ?

Si toutefois, un différend persiste, Vous pouvez accéder à la Médiation de l’Assurance en adressant votre réclamation à : mediation@planetecourtier.com

Réclamation

Vous pouvez aussi accéder à la médiation en adressant votre demande à : mediation@planetcourtier.com

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Si vous souhaiter ne plus recevoir de prospection commercial de notre part. Les données personnelles recueillies dans ce formulaire sont traitées par ASA Assurances, responsable de traitement, pour répondre à votre demande d’exercice du droit d’opposition.

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